• Доставка
  • О компании
  • Контакты
  • Условия оплаты
  • Вопрос-ответ
  • Как купить
  • Полезно знать
Z-книга Z-книга
  • Меню
  • Каталог
  • Новости
  • Контакты
Ваш город:
Ваш город
?
Нет
Да
Подробнее о доставке
Изменить город
×
МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ!
×
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Нижний Новгород
Казань
Челябинск
Омск
Самара
Ростов-на-Дону
Уфа
Красноярск
Пермь
Воронеж
Волгоград
Краснодар
Срок комплектации от 1 дня
Пунктов выдачи (ПВЗ) 1287
  • Каталог
  • Учебная литература
    Дошкольная литература Справочники 1 класс 2 класс 3 класс 4 класс 5 класс 6 класс 7 класс 8 класс 9 класс 10 класс 11 класс Школьная литература ЕГЭ ОГЭ Музыка ... Показать все
  • Живопись на холсте по номерам
  • Алмазная мозаика стразами
  • Багетные рамы
  • Канцтовары
    Картриджи и тонеры Медали Степлеры, скобы, антистеплеры Карандаши акварельные Бумага для рисования Бумага для черчения Дневники школьные Карандаши цветные Клей Корректоры для текста Краски гуашевые Мешки для обуви Восковые карандаши, мелки Обложки для тетрадей и учебников Папки для тетрадей и труда Пеналы Пластилин Подставки для книг Ручки Рюкзаки Тетради предметные Тетради школьные Фломастеры Циркули, готовальни ... Показать все
  • Наборы для рукоделия
    Наборы для вышивания Скрапбукинг Наборы для создания бижутерии Резиночки для плетения Пушистая проволока, помпоны, глазки
  • Оригинальные подарки
    Подарочные пакеты Фоторамки Интерьерные игрушки
  • Детская литература
  • Календари
  • Интерьерные часы
  • Игровые приставки
  • Все для хобби
    Сумки Мольберты Органайзеры для хранения принадлежностей Пяльца Шпули для ниток мулине
  • Еще
Главная
-
Справочная информация
-Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

  • Вопрос-ответ
Задать вопрос Свернуть форму
В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Вопрос-ответ

Как узнать где мой заказ?
Вы всегда можете отследить состояние заказа непосредственно на сайте курьерской службы.
  • После комплектации отследить движение Вашего заказа можно после получения на телефон СМС с 10 значным трек номером здесь.


А так же электронному адресу sale@knigi813.ru
Как узнать о статусе заказа?
Чтобы самостоятельно узнать статус вашего заказа необходимо:
  • Авторизоваться на сайте
  • Перейти в "Личный кабинет"
  • Раскрыть список "Истории заказов"
  • Найти интересующий вас заказ
  • Нажать на кнопку "Подробнее"


А так же электронному адресу sale@knigi813.ru
Как аннулировать заказ?
Аннулировать заказ возможно данным способом:

  • Авторизуйтесь
  • Перейдите в Личный кабинет
  • Зайдите в раздел Истории заказов
  • Найдите нужный заказ
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ


Примечание: возврат денежных средств ранее оплаченного заказа происходит в течение 5 рабочих дней.
Как аннулировать или добавить отдельный товар в заказе?
Самостоятельно аннулировать товар из заказа на нашем сайте нельзя.

Как объединить два или несколько заказов в один?
Самостоятельно объединить заказы на нашем сайте нельзя.


Как мне получить купон на скидку?
Для того, чтобы получить купон на скидку и быть в курсе всех акций на нашем сайте, необходимо подписаться на нашу рассылку новостей.
Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
Адрес доставки в оформленном заказе исправить можно, до перехода в статус "Собран, готовится к отправке".

У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?
Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар.
Для того, чтобы воспользоваться купоном необходимо:
  • Добавить товар в корзину
  • Перейти в корзину
  • Скопировать купон
  • Вставить или ввести в ручную в специальное поле
  • Нажать кнопку "Применить"
Подписывайтесь
на новости и акции
2023 © Z-КНИГА
Каталог
Доставка
О компании
  • Учебная литература
  • Канцтовары
  • Картины по номерам на холсте
  • Алмазная мозаика стразами
  • Условия оплаты
  • Вопрос-ответ
  • Как купить
  • Контакты
ВКонтакте Одноклассники Facebook WHATSAPP Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина Z-Книга на Яндекс.Маркете