Условия оплаты

Оплата и цены

Заказы стоимостью до 1000 руб. отгружаются, только при 100% предоплате (картой онлайн).

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара. Стоимость доставки считается отдельно автоматически для всего заказа при формировании в корзине. 

Способы оплаты:

Для Москвы и МО а так же СПБ и Лен. области. Наличный расчет или картой (по возможности) при получении товара. Оплата производится курьеру при доставке или на пункте при самовывозе. Оплату картой уточняйте у оператора. 

Для остальных городов оплата производится перед комплектацией заказа путем перевода на расчетный счет организации на сайте картой онлайн. 

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При заборе заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. После приемки товара и оплаты претензии рассматриваются только в случаи скрытого брака. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Менеджеры магазина: 8 (499) 409-57-30 пн.-пт. с 9.00 по 18.00.
Электронная почта: sale@knigi813.ru

Возврат и обмен товара

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. В дальнейшем Ваши заказы будут обрабатываться только на условии 100% предоплаты.

Обращаем ваше внимание, что в Перечень (Постановление правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года №81) непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации), а так же изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе, для разового использования. Исключение делается только для товаров со "скрытым браком", который не может быть обнаружен непосредственно при получении товара.

Возврат товара надлежащего качества

• Вы вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества и вернуть/обменять, если прошло не более 7 дней после его получения, а так же, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего офиса осуществляется за ваш счет.
  
• При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.
• Возврат денежных средств осуществляется БЕЗ учета стоимости доставки.
• Порядок действий:
  Для возврата/обмена товара необходимо написать письмо на адрес: sale@knigi813.ru, связаться с нами по телефону +7 (499) 409-57-30 и объяснить сложившуюся ситуацию.
  В письме необходимо указать номер заказа, ваш телефон, причину, по которой вы совершаете обмен, артикул товара, который вам не подошел и на что хотите обменять. При выборе возврата денег, мы вышлем вам претензию, обязательную к заполнению.
  Вы можете осуществить возврат/обмен приехав к нам в офис, предварительно договорившись о встрече, по адресу: г. Зеленоград, корпус 847, магазин «Книги» в будний день с 10 до 18 часов. При себе необходимо иметь паспорт.
  Возврат посредством Почты России.
  При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей, а так же вкладывается вышеупомянутая заполненная претензия. Стоимость отправления посылки оплачивается на месте покупателем. Деньги за сам товар перечисляются нами в течении 5-7 дней после получения нами посылки на почте в Зеленограде.
  Возврат посредством Курьерской службы СДЭК.
  При отправлении посылки на пункте самовывоза курьерской службы СДЭК необходимо предварительно получить номер обратной накладной от менеджеров нашего магазина. Деньги перечисляются нами в течении 5-7 дней после получения нами посылки в Зеленограде за вычетом стоимости услуги доставки вашего возврата.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Обмен или возврат товара ненадлежащего качества или в случае неправильной комплектации заказа осуществляется не позднее 20 дней с момента его получения.
  
• При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.
  
• Порядок действий:
  Для возврата/обмена товара необходимо написать письмо на адрес: sale@knigi813.ru и объяснить сложившуюся ситуацию.
  В письме необходимо указать номер заказа, ваш телефон, причину, по которой вы совершаете обмен, артикул товара, который вам не подошел и на что хотите обменять. С вами свяжется оператор, уточнит все детали и сообщит, что делать дальше.
  Вы можете осуществить возврат/обмен приехав к нам в офис, предварительно договорившись о встрече, по адресу: г. Зеленоград, корпус 847, магазин «Книги» в будний день с 10 до 18 часов. При себе необходимо иметь паспорт.
  Возврат посредством Почты России.
  
  При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Стоимость отправления посылки оплачивается на месте покупателем. Затраты на отправление возмещаются нами вместе с основной суммой возврата в течении 5-7 дней с момента получения нами посылки в Зеленограде.
  Возврат посредством Курьерской службы СДЭК.
  При отправлении посылки на пункте самовывоза курьерской службы СДЭК необходимо предварительно получить номер обратной накладной от менеджеров нашего магазина. Деньги перечисляются нами в течении 5-7 дней после получения нами посылки в Зеленограде.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю осуществляется банковским переводом на карту. Перед осуществлением банковского перевода необходимо отправить на наш эл. адрес sale@knigi813.ru письмо со следующей информацией:

1. ​ Наименование банка
2. ​ Расчетный счет
3. ​ Корреспондентский счет
4. ​ БИК банка
5. ​ Лицевой счет и номер карты
6. ​ ФИО
7. Ваш ИНН

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.