Помощь

Как сделать заказ

Заказы по учебной литературе по телефону не принимаютя и могут собираться с задержкой в 3-4 рабочих дня в зависимости от наличия товара на основном складе. 

Обращаем ваше внимание, что по Постановлению правительства РФ от 06.02.2002 года №81 п.14 учебная литература возврату и обмену не подлежит. Исключение составляет скрытый типографский брак.

Наши операторы работают Пн.-Пт. с 10.00 до 18.00. На сайте заказы принимаются круглосуточно.

Если вы не нашли что-либо на нашем сайте - напишите нам в комментарии к заказу!

Для оформления заказа на нашем сайте предварительная регистрация не обязательна, но мы рекомендуем ее пройти, так как программа запомнит выбранный вами способ доставки и личные данные, что позволит сократить время оформления последующих заказов.

Чтобы зарегистрироваться достаточно заполнить простую форму, нажав на кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу экрана. Форма включает в себя стандартные данные:

• ФИО
• Телефон
• e-mail
• Пароль

Обращаем ваше внимание, что пароль будет известен только вам и никто из наших менеджеров не сможет его видеть. В случае, если вы забудете пароль, вам придется проходить процедуру смены пароля (читать тут).

Этап первый из трех - выберите товар.

• Выберите понравившийся товар в каталоге и нажмите кнопку "В корзину".  Смотреть КАК.
  
• Отсутствующий в наличии товар нельзя добавить в корзину, но вы можете подписаться, нажав на кнопку "Подписаться".  Таким образом, когда товар появится в наличии, вы получите письмо с извещением на электронную почту. 
• Количество выбранного товара вы можете редактировать на этапе выбора в каталоге, в карточке товара и непосредственно в самой корзине. Для того, чтобы изменить количество товара воспользуйтесь значениями "+" или "-" 

   

Перейдите в корзину, кликнув по соответствующему значку в правой верхней части экрана.

Если у вас есть купон на скидку, его стоит скопировать и вставить в специальное поле в левом нижнем углу, а затем нажать кнопку "Применить".  Смотреть КАК.




У нас нет постоянных купонов, но вы сможете его получить в момент проведения акции, если подпишетесь на нашу рассылку.

Проверьте указанное количество товара, так как это последний этап, когда вы можете его редактировать без вмешательства наших операторов.

Если все правильно, нажмите кнопку "Оформить заказ" и переходите к третьему, завершающему этапу.

• Все, что нам необходимо для корректной обработки вашего заказа - это как к вам обращаться (Ф.И.О.), контактный номер телефона и электронная почта (для уведомлений). В некоторых случаях у Вас могут попросить предъявить паспорт при получении заказа. 
• Убедительно просим обратить внимание на правильность заполнения номера телефона. Если телефон заполнен неправильно, Вы не сможете получить заказ.
  На нашем сайте телефон заполняется без восьмерки!
  
• В графе "Местоположение" необходимо написать свой город.
  "Местоположение" необходимо для того, чтобы наша программа предложила все возможные способы доставки и оплаты именно для вашего города.
• Определившись с местоположением, чуть ниже будут предложены возможные способы и сроки доставки, а так же оплаты. Стоимость доставки будет определена сразу после того, как вы сделаете свой выбор.  Смотреть как выбрать пункт самовывоза на карте.
  
• Еще раз проверьте правильность заполнения всех граф и, убедившись, что вас все устраивает, нажмите на кнопку "Оформить заказ".
• Оплатите заказ картой Онлайн, если программа выбрала эту функцию для Вашего заказа.
• Заказ оформлен! Запишите присвоенный ему номер, так как, при обращении к оператору, поиск заказа будет максимально прост.
• Для редактирования заказа отправьте нам на почту изменения в заказе и свяжитесь с оператором. Внесение изменений возможно только в том случае, если заказ ещё не отправлен.